Autoservis24

Pohvala i zahvalnost servisu Autoservis24 na iznimno profesionalnoj i kvalitetnoj popravci moje nove Tesla Model Y, koja je nedavno sudjelovala u prometnoj nesreći. Od samog početka komunikacije do završetka popravka, osoblje Autoservisa24 pokazalo je visoku razinu stručnosti, ljubaznosti i posvećenosti detaljima. Posebno želim istaknuti njihovu transparentnost tijekom cijelog procesa te činjenicu da su me redovito obavještavali o napretku radova. Vozilo je vraćeno u savršenom stanju — kao novo — što svjedoči o njihovoj stručnosti i predanosti kvaliteti. Takva profesionalnost i briga za klijenta zaslužuju svaku pohvalu i preporuku. Hvala cijelom timu Autoservisa24 na izvrsnom radu i ugodnom iskustvu!

Ova recenzija ide na konto servisnog savjetnika gdina Matije G. Dugo nisam naišao na djelatnika nekog servisa koji u startu pristupa stranki sa smiješkom, a posao obavlja s tolikim trudom i entuzijazmom da bi se čovjek zapitao je li gospodin vlasnik servisa ili samo djelatnik. U vrijeme kada djelatnicima auto servisa smiješak ne bi izvukli ni da ih poškakljate ispod pazuha gdin Matija je pravo osvježenje i ugodno iznenađenje.. Sam popravak vozila je odrađen korektno, ali s obzirom da nije bilo ništa zahtjevno ne mogu previše komentirati stručnost u tom dijelu.

Za potrebe servisa/popravka Tesla vozila, izbjegavati ovaj servis. Treba se pripaziti jer: 1) kada dobijete potvrdu da je vozilo popravljeno i dogovorite prikup, velika je vjerovatnost da će se na dan prikupa javiti "fantomska" greška i vozilo nećete moći preuzeti 2) u servisu se neće izvršili ispravna dijagnostika, popravak i kontrola/testna vožnja vozila pa nakon preuzimanja "ispravnog" vozila vjerovatno ćete naići na greške. problem predlažem riješiti odlaskom u Tesla servis u Kovinskoj gdje se izvršila dijagnostika te svi popravci nedostataka. pohvale Tomislavu iz Tesla servisa - čovjek definitivno zna svoj posao. 3) zamjensko vozilo možete zaboraviti 4) email/službenu komunikaciju zaboravite jer nećete dobiti konkretan odgovor na pitanje, treba bit dosadan telefonski, ja sam naletio na dečka Leona koji je bio korektan. Uglavnom jako loše iskustvo, preporučam izbjegavati te koristiti isključivo Tesla servis u Kovinskoj.

Ostavio sam auto u 12, pokupio ga u 14h. Sve kako je bilo dogovoreno, svaka čast servisu, vidimo se opet sigurno kad će nešto trebati!

Jedno od najneprofesionalnijih iskustava koje sam imao s autoservisom. Nakon tjedan i pol pokušavanja da dogovorim termin (ignoriranje mailova i poziva), napokon mi potvrde dolazak u 8 ujutro kako bi majstori procijenili štetu od kamenčića na haubi. Dolazim tamo — nitko od limara ni blizu auta. Umjesto toga, djelatnica s recepcije na brzinu baci pogled, nazove nekoga (navodno glavni limar) i doslovno preko telefona zaključe da treba lakirati cijelu haubu. Cijena? 507€. Nitko stručan nije pogledao auto izbliza. Kad sam pitao da bar netko iz servisa pogleda o čemu se radi, dobijem odgovor: "Ja sam pogledala, to je jako ostecenje, znate gospon…". Ozbiljno? Na temelju čega? Na temelju toga što je auto Tesla pa se odmah pretpostavlja da imam kasko pa ajmo maksimalnu štetu prijavit i što više naplatit? Štetu mi doslovno procjenjuje recepcionarka, a ne limar. Ne znam tko je tu lud. Na kraju krajeva, imam franšizu i sad se pitam uopće hoću li popravljati, ali jedno je sigurno – ovdje se više ne vraćam. Izgubili ste klijenta koji ce cijeli zivot vozit Teslu ali je ovdje nece vise divest. Uštedit ćete vrijeme i živce ako ih zaobiđete u širokom luku. Sliku "VELIKOG" ostecenja stavljam ovdje.

Super brza i simpatična ekipa, od dijagnostike do gotovog auta u 10tak minuta. Preporučam.

Brz i profesionalan servis vozila. Termin sam dobila relativno brzo, u roku par dana. Osoblje ugodno, komunikativno i profesionalno. Lokacija pristupacna