Gumi servis Magaš

Odbili su pokrpati gumu koja se probušila usred vožnje. Kolega je bio prisiljen mijenjati je samostalno ispred radione, nasred ceste, po kiši. Po strani (ne)profesionalnost, ljudskost 0 bodova. Niže ne može.

Katastrofalno i duboko razočaravajuće iskustvo – dva puta zaredom. Radno vrijeme bi trebalo biti svetinja, a pomoć čovjeku u nevolji još veća moralna obveza. Nažalost, ovdje ne vrijedi ni jedno ni drugo. Prvi put sam došao oko sat vremena prije kraja radnog vremena s probušenom gumom (čavao u gumi). Odbijen sam uz obrazloženje da se "neće stići", iako je riječ o zahvatu koji realno traje nekoliko minuta. Drugi put – jučer, došao sam više od dva sata prije kraja radnog vremena. Ponovno odbijen, ovaj put jer "kraće rade". Problem je što takva informacija ne postoji nigdje – ni na vratima, ni online. Očito se radno vrijeme određuje u trenutku, prema osobnoj procjeni, a ne prema jasnim pravilima. Oba puta sam bio prisiljen voziti natrag s probušenom gumom s Matulja do Viškova, što je i neprofesionalno i potencijalno opasno. Odnos prema poslu i klijentima je ispod svake razine. Potpuni izostanak odgovornosti, empatije i osnovne profesionalnosti. Ne preporučujem.

Moje mišljenje je da bi se gospodin trebao baviti nekim drugim poslom,gdje se ne radi s ljudima,ili možda proći one radionice gdje se uči i trenira kako razgovarati s kupcem. Ima svakakvih kupaca naravno,međutim on kao vlasnik servisa nebi smio tako ružno komunicirati s potencijalnim kupcima. Moj primjer od danas kada sam ušao u radionu, kažem dobar dana,dali radite? On ono posprdno odgovara "MA NEEE OVDJE SAM IZ FORE" Na to mu ja odgovaram "oprostite pa ne znam možda ste spojili zbog praznika" On me gleda a ja ga onda pristojno pitam dali ima gume za prodati i da mi iste montira, (INAČE RADIM U PRODAJI I PROJEKTIRANJU PA ME UČE I KOMUNIKACIJI) Gospodin je krenuo prema pultu s računalom da pogleda za raspoloživost guma,kad ono ugleda ulazna vrata su se otvorila nema valjda onaj mehanizam koji sam zatvara, ja sam očito slabo zatvorio,poludio je počeo s oštrim i neugodnim tonom " mogu ja ovdje grijati koliko hoću kada su vrata otvorena,kada povecam cijenu guma 200% onda cu biti skup, kaže nema guma" Nije stigo u sekundi ući u program a kamoli doći na artikala traženih guma,nema veze nebih ih ni uzeo badave. Siguran sam 100% da to više nije vulkanizer za mene. Onda sam se dovezao u Vulco na Vežici,usluga za svaku pohvalu. Lp.Neven M.

Dopeljao sam im auto da mi centriraju trap uzeo je macu i lupao jer nije mogao otpustiti vidu i kad sam im prigovorio drugi put su odbili zamjenu gume ako možete izbjegnite nestručne radnike

Imao sam svoje gume, i hladno me odbio pol sata prije zatvaranja. Imao sam i bližeg majstora ali sam kod njega išao na povjerenje. Točno se vidi da je tata gradio a sin naslijedio, mali je skroz bahat i bezobrazan. Hvala i sretno. Nikad više.

Subota, piše radno vrijeme do 15h, došao sam u 13:35....ni dobar dan , niti izvolite, nisam ni stigao reći što je problem, oni više ništa taj dan ne primaju....

Prodaja polovnih i starih guma osobama koje se ne razumiju u proizvod jer pošalješ dijete kod "savjesnih i odgovornih" a za to još i ne dobiješ račun. Jedna velika NULA