T-Centar

Iskustvo s HT-om je potpuno razočaravajuće. Bez mog znanja i pristanka, njihov agent samostalno je proveo prijenos vlasništva mog broja, ugasio moju tarifu i poslao račun od 660,69 €. Sve se dogodilo bez ikakve moje suglasnosti i bez objašnjenja, što smatram protuzakonitim i krajnje neprofesionalnim. Posjete njihovim poslovnicama bile su frustrirajuće i iscrpljujuće. Dobivala sam kontradiktorne informacije, tvrdili su da se prijenos vlasništva može napraviti bilo tko tko ima moj broj, i odbijali su razgovarati sa mnom, već samo s mojim partnerom, iako je situacija nastala zbog njihove greške. Nisu mi dali nikakvu pomoć niti jasno rješenje problema. Unatoč višestrukim pozivima i pisanju prigovora, nisam dobila nikakvu ispriku ni objašnjenje, a financijski problem i dalje nije riješen. Rata za uređaj i dalje je nepravedno naplaćena, a sustav i služba za korisnike pokazuju potpunu nesposobnost, lošu koordinaciju i neprofesionalan, bahat pristup. Ne preporučujem HT zbog neodgovornog i neprofesionalnog pristupa korisnicima, nedostatka komunikacije i opće nesposobnosti rješavanja problema.

Ovo nije tvrtka. Ovo je rasadnik nekvalitete, nebrige, nekulture i BMK stava. Groblje, gdje ljudi idu raditi kako bi se sakrili od odgovornosti i rada, a dobili placu te slavili jer su zafrknuli jos jednog korisnika - vjerojatno imaju interne kladionice tko ce duze izdrzati administrativni maraton odugovlacenja i natezanja. Nocna mora Franca Kafke na stereoidima. 25.3 je potpisan ugovor s T-comom da se dovede internet u kucu, u ulici, gdje od 4 kuce u nizu, 3 kuce su vec imale internet (za T-com-ovce u prijevodu - internet je dostupan). Internet je uveden 25.9 - 6 mjeseci kasnije nakon nebrojeno urgiranja i setnji u T-com centar. Izlike zasto nije bilo moguce ranije 1) nema instalacija 2) treba kopati dvoriste 3) jedan tim radi A, drugi tim radi B i nisu se uskladili - znate vanjski suradnici nisu najbolji. 4) nacrti ne odgovaraju stvarnosti 5) mi tu nista ne mozemo. 6) jos ste sretni, neki cekaju po godinu dana. Ugovor je potpisan u modelu 6 mjeseci po 1 Eur + 18 mjeseci puna cijena. 1.11 dobivam racun na puni iznos i opomenu za neplacanje iako je djelatnica u T-com centru rekla da ce se drzati potpisanog ugovora....Mislite da su nesto ponudili da korigiraju propust za koji su sami zasluzni? Ne - jer hej, u njihovim ocima, ipak su na kraju isporucili uslugu i sto ja sad tu hocu. Kakvo vodstvo, takva firma. Kakav narod, takva vlada.

Više od osam mjeseci čekam instalaciju usluge za koju sam potpisao ugovor. Ugovor za optički internet i MAXtv potpisan je još u studenom 2024., a danas je već kolovoz 2025. ništa nije realizirano. Više puta sam se obraćao službi za korisnike, slao prigovore, zvao... No nitko ne preuzima odgovornost, niti nude konkretan datum. Ponuda "kompenzacije" u iznosu od 450 € bez garancije za rješenje je smiješna i sramotna. Kao korisnik koji sve plaća uredno i godinama vjeruje ovoj kompaniji, osjećam se potpuno ignorirano i prevareno. HT me ozbiljno razočarao.

Organiziranost unutar kompanije jedno veliko NULA. Ne zna se tko pije, a tko plaća. 45 dana pokušavam riješiti problem prouzroćen ne stručnim radom djelatnika T-coma, a nismo se maknuli od početne točke.

Najgora trgovina ikad. Svakog mjeseca oko 08. u mjesecu kad je plaćanje, platomat im je u kvaru. Svakog mjeseca redovno.

Katastrofa od usluge, korisnička služba 0 bodova. 2 sata muzike, nitko se ne javlja. Na internet chatu nezainteresirani, u pola rješavanja problema jednostavno prestanu odgovarati. Jedine pohvale mogu ići Aniti i Borisu

Njima se ne da živit. Kažu da ne rade što bi trebali radit