Garmin Hrvatska d.o.o.

Kupila sam Garmin fēnix 7S Pro Sapphire Solar i nažalost imam ozbiljan problem s Bluetooth vezom. Sat se desetak i više puta dnevno spaja i odspaja s mobitela, čak i kada je mobitel udaljen svega centimetara udaljen od sata. U tim trenucima ne dobivam pozive ni poruke na sat, što izravno utječe na funkcionalnost uređaja. Isprobala sam sve: ažuriranje softvera, resetiranje, povezivanje s drugim mobitelom, ali problem je i dalje prisutan. Od Garmin podrške dobila sam odgovor da su takvi "mikro prekidi" normalni za zaštićenu Bluetooth vezu te da jednostavno isključim upozorenja o prekidu veze. Smatram da to nije prihvatljivo rješenje, posebno kod sata ove cjenovne kategorije. Ako zbog prekida veze ne primam pozive i poruke, onda to nije beznačajan problem niti je odgovor podrške primjeren. Očekivala sam pouzdan uređaj i konkretnu podršku, a ne objašnjenje da je ovakvo ponašanje normalno. Prethodni sat koji sam imala, Instinct Solar 2, nije nikada radio ovakve probleme. Uz ovaj problem kontinuiranih prekida veze, baterija traje tek par dana. Sve u svemu, vrlo razočaravajuće.

Garmin hrvatska, pravi primjer profesionalne usluge, od same telefonske ili mail komunikacije, do prijema u njihovom sjedištu u blizini Arene Zagreb. Ljubaznost, pristupačnost, stručni savjeti i vrhunsko tehničko znanje zaposlenih, u potpunosti će riješiti sve vezano uz Garmin uređaje. Preporuke, savjeti, susretljivost pri odrađivanju servisa čak i kad je uređaj mjesec dva van tvorničke garancije. Jedno dobro iskustvo sa brandom Garmin.

Jučer sam imala jako pozitivno iskustvo. Vrlo susretljiv mladi gospodin iz servisa (sjedio je odmah za prvim stolom) mi je vrlo brzo pomogao s problemom s kojim sam dosla i zbog toga ima sve preporuke od mene.

Izbjegavati nekvalitetne pametne satove i lošu podršku unutar jamstvenog roka. Kupio sam Garmin instinct crossover solar 30.08.2024. Nakon 14 mjeseci korištenja sat se magli u uvjetima povišene vlage u zraku. Garmin Croatia tvrdi da nema nikakvog problema i izbjegavaju izvršiti uvjete jamstva. Prije toga je Garmin forerunner 945 prestao raditi na način da je također voda ušla u njega. Loših proizvodi, loše usluge.

Prošli petak sam ostavio Instict 2 na dijagnostici zbog problema sa baterijom i pulsmetrom na zapešću, te mi je isti dan javljeno da je isto i potvrđeno. Bez obzira što mi je garancija istekla prije par mjeseci dobio sam potpuno novi Instinct 3 solar bez ikakvog učešća.Sve pohvale na poslovnosti zbog čega ću kao korisnik i dalje biti orijentiran prema Garmin proizvodima kod neke buduće kupnje.

Pohvale djelatnicima prilikom posjete 13.11.2025. Ljubaznost, usluga, komunikacija, savjeti i preporuke, svaka čast!

kupili 4 garmina prošle godine,jedan ima falšu,u servisu niko nema volje ni smisla saslušati...ljudi u redu za reklamaciju...nakon 2 tjedna!??drek od usluge,bezvoljni do bola...! Garmin više nikada