Grand Auto d.o.o.

Danas sam posjetio Grand Auto salon u Zagrebu. Želio sam probati novi auto brend (Ineos) u Hrvatskoj. Izuzetno sam zadovoljan iskustvom s gospdinom Željkom Sever. Pokazao je vrhunsku profesionalnost, strpljenje i znanje o vozilu Ineos Grenadier. Od prvog kontakta pa sve do probne vožnje osjećao sam se potpuno opušteno i sigurno, a na sva pitanja dobio sam jasne i korisne odgovore. Posebno cijenim iskrenost i posvećenost svakom detalju, što je rijetkost u današnje vrijeme. Preporučujem ga svima koji traže ozbiljan, transparentan i ugodan pristup pri kupnji automobila.

Na garanciju zaboravite osim u slucaju da imate kritican problem s motorom, za ostale probleme ce reci da je sve u redu s vozilom i naravno naplatiti pregled vozila. Nakon svih komentara koje ovdje vidim i mojim iskustvom zapravo vise ne mogu vjerovati da mi je napravljen redovni servis vec cu ic negdje drugdje.

Ljubazni i susretljiv djelatnik Marco me je vodio kroz cijeli proces kupovine s puno pažnje i poštovanja. Detaljno mi je objasnio funkcionalnosti novog automobila. Salon je lijep, uredan i ugodan za boravak. Lokacija je praktična. Sve pohvale na profesionalnosti

GA Jankomir izbjegavati. Zbog bahatih pojedinaca i lijenčina, tamo ništa ne funkcionira. Osim pauze od 11 do 14 . A iza 14 su na mobitelima i igraju se

26.11 dogovoriš i potvrdiš popravak štete sa servisom. 15.12 dolazim u servis i slijedi "fali papir pa nismo naručili dijelove". Grand Auto, Vaše interne procedure nisu poznate svima, mi ne znamo što vama fali za postupak. Dodatno plan je bio zadržati auto 3 dana u servisu što je isto bilo vrlo jednostavno javiti putem maila.

Jako ljubazno osoblje, sve odrađeno prema dogovoru u razumnom periodu. Veliki plus za unutarnje i vanjsko pranje vozila nakon servisa.

Bio nedavno na servisu u Grand Auto Jankomir i nikad više. Dovezao sam Ford Mondeo 2.0tdci 2018 na zamjenu semeringa na poluosovinama. Zovu me na telefon da je servis gotov, ali da imam jedan još veći problem – pušta visokotlačna pumpa za gorivo. Dođem tamo, kažu mi da se pumpa mora zamijeniti i da nova košta 1340€. Dadu mi ponudu - pumpa i još neki dijelovi, rad, potrošni material – 1970€! Pitam postoji li opcija da se to popravi? Kažu mi ne, bar oni to ne rade. Pitam mogu li uopće voziti auto? Ne preporučuju mi, čim manje, ako baš morate. Odem doma, nazovem Fordov ovlašteni servis u Samoboru. Objasnim situaciju i pitam što se može napraviti? Kažu mi da je to poznata boljka tih auta, ali da nije ništa hitno. Potrebno je skinuti pumpu, zamijeniti 3 brtve, vratiti pumpu nazad. Dugotrajan posao ali ništa specijalno. Rezervirao sam prvi termin koji su imali i u jednom danu su mi to riješili za 370€! Još u razgovoru s njima saznam i da nova pumpa košta 1204€ a ne 1340€, što znači da su me i na tome ovi iz Granda htjeli nategnuti. A sad kad sam pročitao neke od ovih drugih recenzija, pitam se bi li mi uopće zamijenili pumpu ili bi mi samo naplatili novu a zamijenili te 3 brtve.